డెలివరీ సమాచారం

B2BWALA లో ఆర్డర్ చేసిన సరుకుల డెలివరీ, Seller మరియు Buyer గ్రూప్ మధ్య నేరుగా సమన్వయం అవుతుంది. మా పాత్ర — అమ్మకాన్ని సులభతరం చేయడం & గ్రూప్ కోఆర్డినేషన్ మాత్రమే.

సర్వీస్ ప్రాంతాలు (Service Coverage)

• ప్రస్తుతం: ఆంధ్ర ప్రదేశ్ & తెలంగాణ (ప్రముఖ నగరాలు మరియు జిల్లా కేంద్రాలు सहित).
• కొన్ని దూర ప్రాంతాలకి డెలివరీ సమయం/చార్జీలు మారవచ్చు — Seller తో ముందుగానే క్లియర్ చేసుకోండి.

షిప్పింగ్ విధാനം (Shipping Methods)

• కూరియర్/ట్రాన్స్‌పోర్ట్ సర్వీస్ ద్వారా డెలివరీ (LR/AWB నంబర్ Seller ఇచ్చుతారు).
• లొకల్ పికప్ (ఉన్నచోట): Seller గోడౌన్/షోరూమ్ నుండి నేరుగా తీసుకెళ్లే అవకాశం ఉంటే ముందుగా ఏర్పాట్లు చేసుకోండి.

డిస్పాచ్ & డెలివరీ టైమ్‌లైన్

• డిస్పాచ్: Seller కన్‌ఫర్మేషన్ తర్వాత సాధారణంగా 24–72 గంటలలో.
• డెలివరీ టైమ్ (సూచనాత్మకంగా):
  • జిల్లా కేంద్రాలు/ప్రముఖ నగరాలు: 2–4 పని రోజులు
  • ఇతర పట్టణాలు/రూరల్: 3–7 పని రోజులు
• వాతావరణం/ట్రాన్స్‌పోర్ట్ లభ్యత/పబ్లిక్ హాలిడేస్ వల్ల ఆలస్యం కలగవచ్చు.

షిప్పింగ్ ఛార్జీలు (Charges)

• ట్రాన్స్‌పోర్ట్/డెలివరీ చార్జీలు అదనంగా ఉంటాయి; Buyer గ్రూప్ & Seller మధ్య ముందుగానే నిర్ణయించుకోవాలి.
• ప్లాట్‌ఫారం ఫీ (10%) — కొనుగోలు సేవలకు మాత్రమే; డెలివరీ ఛార్జీల్లో భాగం కాదు.

ట్రాకింగ్ & అప్డేట్స్

• Seller LR/AWB నంబర్ షేర్ చేస్తారు — సంబంధిత కూరియర్/ట్రాన్స్‌పోర్ట్ వెబ్‌సైట్/కస్టమర్ కేర్ ద్వారా ట్రాక్ చేయండి.
• గ్రూప్ ఆర్డర్స్ కి ఒకే కన్సైన్‌మెంట్/మల్టిపుల్ ప్యాకేజీలు రావచ్చు — వివరాలు Seller నుంచి స్పష్టంగా తీసుకోండి.

రిసీవింగ్ & అన్‌లోడింగ్

• డెలివరీ సమయానికి Buyer వైపు నుంచి సరుకు స్వీకరించడానికి వ్యక్తి ఉండాలి.
• అన్‌లోడింగ్/లేబర్ ఛార్జీలు Buyer బాధ్యతగా ఉండవచ్చు — ముందుగానే Seller/ట్రాన్స్‌పోర్ట్ తో క్లియర్ చేసుకోండి.
• డెలివరీ వద్ద బాక్స్/ప్యాకేజింగ్ పరిస్థితి చెక్ చేయండి; డ్యామేజ్ కనపడితే వెంటనే POD (Proof of Delivery) పై నోట్ చేయించండి.

డ్యామేజ్ & క్లెయిమ్స్

• ట్రాన్స్‌పోర్ట్ డ్యామేజ్ Seller బాధ్యత. Refunds ఉండవు; Replacement మాత్రమే వర్తిస్తుంది (సాక్ష్యాలు అవసరం: ఫోటోలు/వీడియో, POD నోట్, 24–48 గంటల లోపల రిపోర్ట్).
• ఇతర కారణాలతో రిటర్న్స్ అంగీకరించము — Resale ఆప్షన్ ద్వారా స్టాక్ ని ప్లాట్‌ఫారంలోపలే అమ్మే వీలుంది.

డెలివరీ ఫెయిల్యూర్/డెమ్యురేజ్

• ఫోన్ అందుబాటులో లేకపోవడం/చిరునామా తప్పు/రిసీవ్ చెయ్యకపోవడం వంటివల్ల డెలివరీ ఫెయిలయితే, తిరిగి పంపింపు/స్టోరేజ్ ఛార్జీలు Buyer బాధ్యత.
• అత్యవసరంగా Seller/ట్రాన్స్‌పోర్ట్ తో సంప్రదించి తిరిగి డెలివరీ ఏర్పాట్లు చేసుకోండి.

ఇన్వాయిస్ & డాక్యుమెంట్స్

• ఇన్వాయిస్ Seller నుంచి జారీ అవుతుంది (B2B ఇన్వాయిస్/బిల్).
• GST/బిల్లింగ్ వివరాలు ఆర్డర్ సమయాన్నే Seller కి స్పష్టంగా ఇవ్వాలి.

సహాయం కావాలా?

డెలివరీ సంబంధిత ఏదైనా సహాయం కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

Email: support@b2bwala.com

WhatsApp: +91 90103 73792