ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ (Platform Fee)
B2BWALA లో **ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ = 10%**. ఇది **బయ్యర్** నుండి మాత్రమే వసూలు అవుతుంది. మా పాత్ర: గ్రూప్ బయ్యింగ్ ఏర్పాటు, డీల్ కోఆర్డినేషన్, వెండర్ వెరిఫికేషన్, సపోర్ట్.
ఈ ఫీ లో ఏమేమి ఉంటాయి?
- బయ్యర్ గ్రూప్ ఏర్పాటు & మేనేజ్‌మెంట్
- డీల్ వివరాలు & ట్రాన్స్‌పరెంట్ ధరలు
- వెండర్ వెరిఫికేషన్ (బేసిక్) & లిస్టింగ్ సపోర్ట్
- రీసేల్ లేన్ యాక్సెస్ (స్టాక్ అమ్ముడవకపోతే)
- సపోర్ట్ (WhatsApp/Call/Chat)
ఈ ఫీ లో ఏమి ఉండవు?
- ట్రాన్స్‌పోర్ట్/డెలివరీ ఛార్జీలు
- ప్యాకేజింగ్/లేబర్/అన్‌లోడింగ్ ఖర్చులు
- పేమెంట్ గేట్‌వే ఛార్జీలు (ప్రస్తుతానికి Seller ↔ Buyer డైరెక్ట్ పేమెంట్)
- రిఫండ్‌లు (B2BWALA లో రిఫండ్ లేదు; ట్రాన్స్‌పోర్ట్ డ్యామేజ్ అయితే Replacement మాత్రమే)
ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ ఎప్పుడు వసూలు అవుతుంది?
- గ్రూప్ ఆర్డర్ **కన్‌ఫర్మ్** అయ్యి, Seller కి ఆర్డర్ ప్లేస్ చేసినప్పుడు.
- బయ్యర్ ఒక్కో పర్చేజ్ కి సంబంధించి **10%** ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ వర్తిస్తుంది.
- గ్రూప్ డీల్ క్యాన్సిల్ అయితే (Seller confirm ముందు) — ఫీ వర్తించదు.
ఉదాహరణలు (Examples)
ఉదాహరణ 1: మీరు ₹5,000తో మొబైల్ యాక్సెసరీలు కొనారు.
- ఉత్పత్తి విలువ: ₹5,000
- ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ (10%): ₹500
- ట్రాన్స్‌పోర్ట్: Seller/Buyer అగ్రిమెంట్ ప్రకారం అదనంగా
- మొత్తం బయ్యర్ చెల్లింపు: ₹5,000 + ₹500 + (ట్రాన్స్‌పోర్ట్)
ఉదాహరణ 2: గ్రూప్ మొత్తం డీల్ ₹40,000 — మీరు అందులో ₹10,000 భాగం.
- మీ భాగం: ₹10,000
- మీ ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీ (10%): ₹1,000
- ఇతర ఛార్జీలు: ట్రాన్స్‌పోర్ట్/ప్యాకేజింగ్ — అగ్రిమెంట్ ప్రకారం
రిఫండ్ పాలసీ స్పష్టీకరణ
- B2BWALA లో రిఫండ్‌లు ఉండవు.
- ట్రాన్స్‌పోర్ట్ డ్యామేజ్ అయితే Seller బాధ్యత — Replacement మాత్రమే వర్తిస్తుంది (POD నోట్ + ఫోటోలు అవసరం).
- అమ్ముడుకాని స్టాక్ కి రీసేల్ లేన్ ఉపయోగించవచ్చు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (FAQ)
ఫీ ఎవరికి వర్తిస్తుంది?
బయ్యర్ కి మాత్రమే. Seller ధరకే అమ్ముతారు; ధరలో మార్పు ఉండదు.
గ్రూప్ లో కొన్ని యూనిట్లు మాత్రమే తీసుకున్నా ఫీ ఎలా?
మీ కొనుగోలు విలువ పై 10% మాత్రమే.
డీల్ ఫెయిల్ అయితే?
Seller confirm ముందు క్యాన్సిల్ అయితే ఫీ లేదు. Confirm అయిన తర్వాత డీల్ ఫెయిల్ అయితే resale lane ద్వారా పరిష్కారం సూచిస్తాం.
ట్రాన్స్‌పోర్ట్ ఎవరు ఏర్పాటు చేస్తారు?
Buyer–Seller సమన్వయం; B2BWALA సేల్స్ ఫెసిలిటేషన్ మాత్రమే.
సహాయం కావాలా?
Platform Fee గురించి సందేహాలు ఉంటే మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
Email: support@b2bwala.com
WhatsApp: +91 90103 73792